如何轻松的经营好一家高端美容院?

发表时间:2021-03-14 16:02

如何经营好一家高端美容院?高端的美容院与小型的门店不一样,它更像一个美容企业,需要管理者统筹全局,全方位的运营。在高端美容院的经营和管理中,常常出现的问题是:人才资源系统不完善、顾客管理不到位以及产品传播面积窄,下面是小编针对以上问题的一些解决办法。

美容院运营

1、顾客管理不到位

顾客是美容院的生存之本,如美容院仍以传统的销售方式如仍以传统的销售方式直面顾客:“促销=低价”,长而久之顾客就失去了吸引力,产品的销售成为进退两难,不做促销没人买,做促销就是赚个吆喝,最后的结果就是产品无人问津,给美容院带来积压库存,甚至给市场也造成了不良影响。

解决办法:增加美容院和顾客的黏性,引导顾客需求,刺激消费者的购买欲望,从而带动销售业绩的提升。


2、人才资源管理系统不完善

人力资源是美容院竞争力核心要素之一,人才是企业最大的优势,决定着企业的市场策略的制定和实施,也决定着企业长远的生存和发展。但不少大型美容院在人力资源的建设和人员管理上仍有很大差距,一是人才梯队不够健全,战略层、管理层、服务人员的储备有待加强,以扩张市场做好前期准备。

解决办法:员工的薪酬、晋升、学习成长、福利等要不断提高,以保证团队的稳定性和长期性。


3、产品传播方式、内容单一

不少高端美容院品牌传播以广告传播为首选,利用线下传单、转介绍、线上活动等方式进行推广,然而他们往往容易犯的错是——注重产品的成分、效果的宣传,而忽略了制造场景,使顾客看后不能记忆深刻,如一款祛斑套盒宣传文字为“护肤领导品牌,分斑分治,净化皮肤黑色素,面部问题解决专家”,但与竞争品牌相比,无法区分差异性,导致产品传播效果不够明显。

这与传播的主体、对象、渠道、内容不够精准有一定关系。产品包装方面也比较过时,不够新颖,在行业市场中产品不被聚焦,未体现出“趣味、时尚、高档、创意”的特点,尤其90、00后“新、奇、特”的需求未被满足。

解决办法:通过多元化传播方式,吸引美容顾客,让消费者参与、体验、感受、做出购买决策和购买行为,从而占领市场。

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