如何更好的经营皮肤管理店？

开店很简单，但是合理的良性经营需要我们深思。本文首先对基本问题进行了分析，但是每个商店的定位、客群不同，所以可以参考下面这些常见的解决方案和方法。

客户如何获取和维护？

在线客源获取：

传统的在线推广渠道有大众x评，x团，糯X等，这些大众平台能为店家吸引超高流量。

近几年新的在线渠道不限于微x、新浪x博。尤其是网红经济爆发的今天，小x书、抖x的运营将给商家带来不容忽视的好处。

在线广告是提高曝光率最直接的方式之一。通常价格比较高，效果最直接。店主可以将平台引流到私域运营，降低平台推广成本，巩固客户与店主的联系。

离线客源维护：

线下客户群店主要了解客户数据管理，有效分层运营客户群，针对性营销。

顾客层次：建立会员护理档案，相关负责人应熟悉顾客姓名、电话、卡项、金额、剩余项目数量、年龄、在店消费情况、生日、对店的认可程度、特殊注释等。每一次护理时间、护理项目、护理特权及服务都要合理安善。

优质客户:店内可配备专职高管专员和专属产品。

顾客筛选：做好每月筛选顾客的工作，根据每月总结顾客情况，维护优质大顾客，挖掘潜在顾客，筛选优质顾客。(筛选标准：本人消费能力有限，无维护意识，传播店内负面信息。连续3个月不消费，3-4次销售不成交，抵触沟通等。

新会员和流失会员管理:每周统计新店咨询或体验会员，咨询时填写客户登记文件，推荐合适的项目和后期跟踪服务。

如何提高客户粘性，有效转化？

要知道开发新客户的成本是维持现有客户成本的5倍。因此，客户粘性和转型非常重要。

懂得感谢客户。

接待流程简化:不需要大量的卡产品介绍，只会造成负面情绪，应该简化流程。

附加价值预期:客户唯一忠诚的就是自我预期！超越客户的期望，给他们意想不到的惊喜，客户粘性也会提高。

个性化服务:当质量上升到没有竞争对手的阶段时，价格可以无限上涨！个性化服务导致差异化，获得认可和归属感。

口碑。

提高客户参与度:从对立面走向共同战线。

产品和技术是皮肤管理店经营的基础，服务是生存利益的基础。以上只是店铺运营的基础，这些是店主最应该知道的信息，开店容易，守店难。

以上就是今天小编所要分享的知识内容，想要了解更多内容可以下方留言或搜索“HOSOER花索”